播放器同时使用人数较多时、发生顿卡、下载缓慢的情况时，或当通过播放器下载课程不完全时，可以通过外部网盘，例如：Google Drive下载课程。不同电脑系统操作方法不同。
Windows系统操作方法：
① 向客服索取外部网盘（Google Drive）下载地址
② 将下载好的文件放入：C盘，myvideo文件夹内（如已有同名文件，请直接覆盖）即可。
文件夹路径为：C:\myvideo
③ 也可在C盘，myvideo文件夹内删除下载不完全视频。
Mac系统操作方法：
① 向客服索取外部网盘（Google Drive）下载地址
② 搜索drmsoft文件夹
③ 将下载好的文件放入drmsoft文件夹
具体图文教程如下：
(1) 点击桌面屏幕右上角的“放大镜”按钮打开搜索引擎
(2) 在搜索引擎中输入drmsoft，就会发现drmsoft的文件夹
(3) 进入drmsoft的文件夹，可删除下载不完全的文件，或将通过外部网盘（Google Drive）下载的文件复制到该文件夹中。
注：文件名后缀为.vip 就是我们对应课程的视频加密文件。例如FM01.vip 即为FM课程第一周的视频。
(4) 重新登录播放器，即可离线播放已下载并放入drmsoft文件夹中的课程。
注意：
由于mac电脑可能会自动上传本地文件到iCloud，而导致离线播放功能由于本地文件缺失而不能正常使用，此时只需要右击对应视频文件，点击下载（download now），下载完成后即可正常使用离线播放功能。
